住友林業のリフォーム評判-高い？トラブルはある？費用や口コミをプロが解説

住友林業のリフォームは費用が高いのか、施工後のトラブルはないのかと迷う人もいるでしょう。

担当者の対応や工事品質は、口コミだけでは判断しにくい部分です。

費用を見るときは、設備代だけでなく工事範囲や付帯費まで比べる必要があります。

住友林業ホームテックは1991年にリフォーム事業を開始しました。

累計実績は2023年12月末時点で38万棟以上です。

一方で、2020年には増築工事206件の法令不適合を公表しています。

現在の評判や費用、トラブルを避ける確認点が気になるのではありませんか。

口コミの評価だけで決めず、見積書や設計図、保証条件をそろえて比較することが重要です。

住友林業は木に関する知見を生かし、戸建住宅やマンションのリフォームに対応しています。

参考価格や公式の11工程、マンション工事の条件まで順番に確認してください。

本文に入る前に、この記事を読んでいるあなたへ超重要な情報をお伝えします！

リフォームをするときに必ずやらないといけないこと、それは「複数の会社を比較検討すること」です。

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画像
名前	積水ハウス	住友林業	ダイワハウス	住友不動産	ヤマダホームズ	セキスイハイム	ミサワホーム
対応地域	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	合計3年の無料保証	ー	ー
リンク	積水ハウスのリフォームを詳しく見る	住友林業のリフォームを詳しく見る		住友不動産のリフォームを詳しく見る	ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る	セキスイハイムリフォームを詳しく見る	ミサワのリフォームを詳しく見る

住友林業のリフォームおすすめポイント7つ

住友林業の特徴は、建築士の体制や累計実績を含む7項目です。

1. 1000名を超える建築士
2. 累計38万棟以上の実績
3. 全国67拠点
4. リフォームのトータルサポート
5. 自然素材をふんだんに使ったリフォーム
6. リフォームの技術力
7. 充実したメンテナンス

7項目を順番に確認します。

１．1000名を超える建築士

住友林業には1000人を超える建築士が在籍しています（住友林業ではリフォームエンジニアと呼ばれています）。

このリフォームエンジニアが相談窓口での対応から設計までを行っています。

建築のプロなので、あなたの自宅の不満な点や改善したい点を聞いた上で、最適なプランを提案してくれます。

その高い技術力と提案力には定評がありますよ。

２．累計34万棟の実績

住友林業ホームテックは1991年にリフォーム事業を開始しました。

累計実績は2023年12月末時点で38万棟以上です。

38万棟以上という件数は、実績を重視して依頼先を選ぶ人の判断材料になります。

ただし、累計件数だけで個別工事の品質まで保証されるわけではありません。

３．全国65拠点

住友林業は2024年8月時点で全国に67拠点を展開しています。

札幌支店や仙台支店を含め、北海道から九州まで相談窓口を設けています。

最寄りの拠点は、工事予定地を担当する支店から確認してください。

４．リフォームのトータルサポート

住友林業のトータルサポートも定評があります。

リフォームの際には、長い間自宅を使うことができないということもあります。

そんなときのために仮住まいの案内もしてくれますよ。

また工事の着工前には、近隣住宅への挨拶まわりなども担当者が行ってくれます。

リフォームをするだけでなく、リフォームに伴うことまで細かくサポートしてくれるので、安心して依頼ができるでしょう。

※リフォームをする際のリフォームローンについても、提携しているローンを紹介してくれます。

５．自然素材をふんだんに使ったリフォーム

住友林業は国内に国土約800分の1にあたる森林・山林を所有しています※。

世界の自然建材を調達し、国内で加工するネットワークも構築しています。

国内の所有林と世界の自然建材を扱う調達網は、それぞれ異なる取り組みです。

木の性質を理解した担当者が、木のぬくもりを生かしたリフォームプランを提案します。

樹種や色合いを選べるため、内装の印象を具体的に比べられるでしょう。

※2022年12月末現在

６．リフォームの技術力

住友林業は建築技術の研究も行っています。

その中で、オリジナルの耐震・制振技術、断熱・気密技術、防音技術などを開発してきました。

それぞれのお家に合わせた最適な技術を取り入れながらリフォームを行ってくれますよ。

住友林業の独自技術を体感したい人にはおすすめです。

また住友林業では高品質な資材や厳しい現場管理にも力を入れています。

「独自の研究に基づいているのは少し不安」という人がいるかもしれませんが、しっかりとした品質管理がされているので安心です。

７．充実したメンテナンス

住友林業ではメンテナンスも充実しています。

社内資格をとった専門のスタッフが定期点検を行ってくれます。

住む中で出てくる緊急のトラブルにも対応してくれるので安心ですよ。

住友林業のリフォームは高い？良い評判と悪い口コミ

住友林業の担当者や工事品質には、どのような評価が寄せられているのでしょうか。

個別の口コミに加え、2,650人を対象とした満足度調査も判断材料になります。

良い評判と悪い評判の両方を確認してください。

※口コミは個人の感想であり、すべての工事に同じ評価が当てはまるものではありません。

良い評判

担当者の説明や提案、施工中の対応を評価する口コミがあります。

初めてのリフォームでは、説明のわかりやすさも比較したいポイントです。

リフォームは初めてで想像以上に考えることが多く大変だったが、担当者の皆さんが親身になってくださり説明も分かりやすかったのは大変助かりました。近隣の方々にも丁寧に対応してもらえたことも良かったです。

引用：https://suumo.jp/remodel/ki_0000035/review/?ar=030&pn=2

担当者の対応の良さを評価する声が非常に多かった住友林業。

リフォームは大規模なものになるほど、細かい部分まで決めることが沢山発生し想像以上に大変な作業です。

そのため、コミュニケーションにストレスが無いというのは大きなメリットですね。

部分リフォームから話が膨らみ一年かかりましたが、たくさんの親族の要望をまとめてくださり助かりました。祖母の土地建物で祖母の痴呆症が進み新築が難しくなり、他社が新築を進める中最後まで住友林業はリフォーム案を考えてくださりました。

引用：https://suumo.jp/remodel/ki_0000035/review/?ar=030&pn=2

リフォームを行う事情は人それぞれです。

各家庭のライフスタイルに寄り添い、工事以外の部分でも手厚いケアを行ってくれるのは信頼感が増すのではないでしょうか。

工事の途中で追加や変更点が出てきたが、その都度覚書や契約書を交わして進めてくださったので、安心できました。古い部材を残しつつも、耐震性とバリアフリーのプランを提案してもらえてよかったです。

引用：https://suumo.jp/remodel/ki_0000035/review/?ar=030&pn=2

リフォームは工事途中で変更が出ることもよくあります。

そうした時に口約束ではなく、しっかりと書面に残しておくことで後のトラブルも防止でき安心です。

こちらの要望を的確にくみ取ってくださりスムーズな打ち合わせができた。インテリアコーディネートの方もセンスが高く、ストレスなく進められた。現場の方もとてもやさしくて色々とお願いしやすく、施工もとても丁寧でした。仕事ができるだけでなく、人間的に信頼出来て素敵な方たちばかりだったのでさすが住友林業さんだなと感銘を受けました。３社で相見積もりをとりましたが価格はほぼ同じだったので、知識豊富で対応も早く＋αの提案をしてもらえた住友林業に決めました。

引用：https://suumo.jp/remodel/ki_0000035/review/?ar=030&pn=2

各分野のプロが集結してプラン提案を行うので、品質の高さを評価する声も多くありました。

大手メーカーの安心感から選んだ方も多いようですが、こうしたプラスアルファの要素にも大きな期待が寄せられますね。

新築したときのメーカーだったので、図面や情報をすべてわかっているので説明するストレスがなかった。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/kodate/company/sumirin-ht/

住友林業は注文住宅の建築も行っているので、その流れでリフォームまで依頼される方も多いようです。

構造まで熟知しているので安心ですね。

2025年オリコン顧客満足度調査では、フルリフォーム部門で3年連続総合1位となり77.1点を獲得しました。調査対象は51社の利用者2,650人です。一定条件を満たした利用者の回答であり、全利用者の評価ではありません。

口コミでは、担当者の説明や書面を使った変更手続きを評価する声が見られます。

担当者との相性は、契約前の相談や提案内容から確かめてください。

価格だけでなく、説明のわかりやすさや追加変更時の対応も比較材料になるでしょう。

悪い評判

悪い評判では、工事日程の連絡や補助金申請に関する不満が見られます。

個別の感想であるため、契約前に同じ問題を防ぐ確認方法まで押さえることが大切です。

ネット上には下記のような意見があがっていました。

出来上がった物は満足ですが、そこまでのうやむやが残ってます。 打ち合わせ日時を営業マンがこちらの都合を聞かずに決めてしまった。工事が始まり浴室と洗面所取り壊し次の日、何故か大工さんが午前中で帰り次の日は空白。その次の日の夕方突然｢明日から５日間工事は何も出ません｣と言われた。理由は理解出来ましたが工事休止を前日夜に伝えるのは酷い。契約前に補助金が出ますと言っていたが、完成後｢ポイントが足りないので補助金申請出来ません｣と言われた。

引用：Googleレビュー

工事日程と補助金申請の説明に対する不満です。

工程変更の連絡期限や補助金の対象条件は、契約前に書面で確かめておきましょう。

2020年8月には、住友林業ホームテックが施工した増築工事206件で法令不適合が確認されました。同社は対象顧客への説明と行政への報告、是正工事を進めると公表しています。過去の増築工事には申し出に応じて無償点検を行い、再発防止策も実施するとしました。2020年の公表事案であり、現在も同じ状態が続いていることを示すものではありません。

契約時は見積書・設計図・仕上表・工事請負契約書・約款を確認してください。仕様やグレードを変えて金額が動く場合は、追加変更覚書を交わします。完成時は社内検査の後に施主も確認するのが、住友林業の公式工程です。

費用と品質を比べる際は、工事範囲や保証条件を同じにした相見積もりが必要です。

住友林業のリフォーム事例

戸建住宅では、築55年から築200年までの施工事例が掲載されています。

事例１. 外構エクステリアのリフォーム

引用：外構（庭）・バルコニー・エクステリアのリフォーム事例”T邸 [93205929]” | 住友林業のリフォーム

築55年の家のバルコニーとエクステリアのリフォーム例です。

内と外がつながる開放的な空間が出来上がりました。

事例２. 玄関をリフォーム！

引用： 玄関・ホールのリフォーム事例”K邸 [93402403]” | 住友林業のリフォーム

収納力を上げたいという要望に合わせて、大容量の収納をつけた玄関に。

事例３. 洗面所のリフォーム

引用：洗面のリフォーム事例”K邸 [93404040]” | 住友林業のリフォーム

デザイン性と機能性を兼ね備えた洗面所となりました。

事例４. バスルームのリフォーム

引用：浴室・バスのリフォーム事例”S邸 [93101791]” | 住友林業のリフォーム

築年数100年の家のリフォーム事例。

広々とした雰囲気のある浴室となりました。

事例５. リビング・ダイニングのリフォーム

引用：リビング・ダイニングのリフォーム事例”K邸 [15133106]” | 住友林業のリフォーム

リビングとダイニングのリフォーム一例です。

築200年の古民家をリフォームし、和モダンの洗練された空間となりました。

事例ごとに築年数や改修箇所が異なります。

住友林業の公式サイトでは、外構や玄関、水回りなどの施工事例を確認できます。

希望する工事箇所や築年数に近い事例を参考にしてください。

住友林業の詳細情報

費用や保証、対応エリアは契約前に確認したい情報です。

全面リフォームの参考価格は、2,100万～3,000万円台が示されています。

マンション固有の工事条件も含めて確認します。

リフォームのメニュー一覧

戸建住宅とマンションでは、工事前に確認する条件が異なります。

得意としているリフォーム工事・箇所

住友林業では、戸建住宅やマンションの全面リフォーム事例を掲載しています。

耐震や断熱、水回りなど、希望する工事範囲に近い事例を比較してください。

対応しているリフォーム工事・箇所

対応しているリフォーム工事には、次のような種類があります。

• 二世帯住宅化
• バリアフリー化
• 中古物件リノベーション
• 地震対策
• 断熱性能の改善
• 収納スペースの拡充

住友林業では、マンション専任の設計担当者が現地調査からプラン作成まで対応します。

マンションでは管理組合への申請が必要です。管理規約により工事時間・工法・養生方法・使用材料が制限される場合があります。

着工前には近隣へ挨拶し、廊下などの共用部分を養生すると案内しています。

リフォーム費用

リフォーム費用は、建物の広さや設備のグレードで変わります。

住友林業が示す参考事例は次のとおりです。

• 戸建住宅・全面リフォーム：2,500万～3,000万円台
• 戸建住宅・1階全面リフォーム：2,100万～2,500万円台
• 戸建住宅・改装リフォーム（一部）：約700万円
• システムバスの入れ替えや外壁塗装など：300万円台
• 太陽光発電やクロス張り替えなど：500万円台

全面リフォームと1階全面リフォームは、2024年7月に調整された参考価格です。

建物の状態や工事内容によって、実際の見積金額は変動します。

見積総額には設備・材料費のほか、仮設・解体・木工・配管などの工事費が含まれ得ます。

仮住まい・引越し・家具・カーテンの費用や、申請・ローン・税金も確認が必要です。

住友林業は独自施工基準や現場管理、グループ調達を価格と品質に関する考え方として示しています。相見積もりでは工事範囲・設備グレード・付帯費・保証条件をそろえてください。

値引きはある？受けられる補助金制度やリフォームローン

住友林業ではリフォームローンを提供しています。

※上記以外の提携ローンもあり。要問い合わせ。

2026年の持ち家リフォームでは、みらいエコ住宅2026事業が1戸40万～100万円です。先進的窓リノベ2026事業は1戸最大100万円となります。原則として登録事業者が申請し、予算上限に達すると受付終了です。対象工事・住宅の建築時期・製品登録などの条件も確認してください。

所得税の控除額や適用可否は、工事内容と納税額を基に確認してください。

保証・アフターサービス

住友林業は充実した保証を提供しています。

• 10年保証
• 5年保証
• 改装保証
• 塗装・防水・防蟻保証
• マンション保証

などなど。

それぞれの保証で内容が異なります。

また引き渡し後にはアフターサービスも提供。

定期巡回や定期点検、メンテナンス管理などを行ってくれますよ。

またオーナー専門サイトへのアクセス権をもらうことができ、オーナー限定のプレミアムな特典情報などを受け取ることができます。

対応エリア

住友林業の支店・ショールームは47都道府県に掲載されています。市区町村や物件条件により対応可否が異なる可能性があるため、担当支店へ確認してください。

• 北海道
• 青森・秋田
• 岩手
• 宮城
• 山形
• 福島
• 茨城
• 栃木
• 群馬
• 埼玉
• 千葉
• 東京
• 神奈川
• 新潟
• 富山
• 石川
• 福井
• 山梨
• 長野
• 岐阜
• 静岡
• 愛知
• 三重
• 滋賀
• 京都
• 大阪
• 兵庫
• 奈良
• 和歌山
• 鳥取
• 島根
• 岡山
• 広島
• 山口
• 徳島
• 香川
• 愛媛
• 高知
• 福岡
• 佐賀
• 長崎
• 熊本
• 大分
• 宮崎
• 鹿児島・沖縄

ショールーム

住友林業は全国各地にショールームを展開しています。

代表的な5拠点は次のとおりです。

営業時間・定休日

受付時間：9:15〜17:30

定休日：火曜日・水曜日・祝日

リフォーム実績・受賞歴

住友林業はリフォームに関する下記の賞を受賞しています。

• グッドデザイン賞
• 住まいのバリアフリーコンペティション東京電力賞
• 住まいのインテリアコーディネーションコンテスト支部特別賞
• 住まいのリフォームコンクール優秀賞
• 住まいのリフォームコンクール総合部門優秀賞
• 住まいのリフォームコンクール居室部門優秀賞

などなど。

住友林業でリフォームをおこなう流れ

それでは最後に住友林業でリフォームを行う際の流れについて紹介していきます。

公式サイトにはリフォームの流れについての記載がなかったので、一般的なリフォーム手順を紹介します。

１．問い合わせ・相談

まずは電話やウェブで相談します。

２．要望の伺い

次にリフォームエンジニアと相談を行います。

３．現地調査

現地調査をして建物の状態をチェックします。

４．見積もり・プラン確認

見積もりを行いリフォームプランを確認します。

５．契約

納得したら契約を行います。

６．打ち合わせ

インテリアや工事の進め方について打ち合わせを行います。

７．着工前打ち合わせ

着工前の最終確認を行い工事が始まります。

８．工事開始

工事が開始されます。

９．完成検査

引き渡し前に検査を行います。

１０．引き渡し

引き渡しです。

１１．アフターメンテナンス

引き渡し後もアフターメンテナンスでサポートをしてもらうことができます。

会社概要

住友林業ホームテック株式会社の所在地と連絡先は次のとおりです。

まとめ

この記事では住友林業のリフォームを紹介しました。

住友林業は全国各地に営業所やショールームを展開しています。

口コミからもわかるように、大きな特徴は木を使った温かみのあるリフォームです。

価格が高いという意見もありましたが、結果に満足している声もあるため、妥協をしてリフォームする選択肢もあるでしょう。

リフォームは様々な会社を比べて自分にあう会社を選ぶことが成功への鍵となっています。

ぜひたくさんの会社を比較しながら納得のいくリフォームを実現してくださいね。